Ваш город: Москва
8 495 229 11 78 с 08:00 до 20:00
8 800 700 11 78 Круглосуточно

Способы доставки

Уважаемые покупатели!

На этой странице собрана основная и самая важная информация по получению заказов и способам доставки.

Памятка покупателя

  • При оформлении заказа до 16:00 ч. по московскому времени, он может быть доставлен на следующий день.
  • Если заказ сделан после 16:00 ч. по московскому времени, доставка возможна не раньше, чем через день после оформления.
  • Предоплаченный заказ выдается получателю при предъявлении удостоверения личности.
  • Для отправки заказа могут потребоваться дополнительные данные (например, паспортные данные получателя), которые при необходимости запрашиваются оператором контакт-центра.
  • Внимательно осмотрите товар, убедитесь в отсутствии видимых механических повреждений и наличии всех предметов, входящих в комплект. Претензии по внешнему виду доставленного Вам товара, в соответствии со ст. 458 и 459 ГК РФ, Вы можете предъявить только до передачи Вам товара продавцом.
  • Если товарный вид приобретаемой техники не соответствует надлежащему, Вы вправе не принимать товар. При возникновении проблемы такого характера настоятельно рекомендуем связаться с нашим оператором в момент обнаружения дефекта.
  • При отказе от получения заказа стоимость доставки не возвращается.
  • Оплатить заказ возможно наличными, банковской картой при получении или по предварительной оплате заказа на сайте.
  • При онлайн-оплате товаров на сайте электронный чек приходит на e-mail (электронную почту), указанную при оформлении заказа.
  • В исключительных случаях доставка может быть перенесена (мы свяжемся с вами).

Самовывоз заказов в Москве

Центральный пункт выдачи заказов Shop-polaris.ru в Москве расположен по адресу:

г. Москва, ул. Кантемировская, д. 61, этаж 5. Вход с торца здания.

График работы:

  • С понедельника по пятницу с 10.00 до 19.00 часов.
  • Суббота, воскресенье — выходные дни.

Срок хранения заказа — 7 дней.

При получении просим вас обязательно проверять внешний вид и комплектацию товаров.

При доставке в центральный пункт выдачи заказов возможен осмотр только внешнего вида товара (механических повреждений и комплектации). Проверка работоспособности (включение в розетку, непосредственное использование прибора и пр.) — на текущий момент запрещена, по условиям работы пункта выдачи заказов.

При данном способе доставки от заказа в целом или некоторых товаров можно отказаться, не оплачивая.

Предоплаченный заказ выдается получателю при предъявлении удостоверения личности.

Доставка до ПВЗ в Вашем городе

* ПВЗ — пункт выдачи заказов

Найти пункт выдачи в своем городе и уточнить сроки доставки Вы можете на сайте https://cdek.ru/offices

  • Самовывоз из ПВЗ исключает возможность частичной оплаты заказа, можно отказаться от заказа, не оплачивая.
  • Срок хранения заказа в ПВЗ — 7 дней.

Стоимость доставки

Срок доставки ***

Москва

290 рублей

1-2 рабочих дня

Московская область

290 рублей

1-3 рабочих дня

Санкт-Петербург

290 рублей

1-3 рабочих дня

Города* в Центральном ФО, Северо-Западном ФО, Южном ФО, Северо-Кавказском ФО, Приволжском ФО, Уральском ФО за исключением Республики Крым и г. Севастополь

от 290 рублей **

от 1-4 рабочих дня

Другие города и населённые пункты в Центральном ФО, Северо-Западном ФО, Южном ФО, Северо-Кавказском ФО, Приволжском ФО, Уральском ФО за исключением Республики Крым и г. Севастополь

от 390 рублей **

от 2-6 рабочих дней

Населённые пункты в Дальневосточном ФО, Сибирском ФО, республика Крым и г. Севастополь

от 490 рублей **

от 1-4 рабочих дней

* список городов:

Центральный ФО: г. Белгород, г. Брянск, г. Владимир, г. Воронеж, г. Иваново, г. Калуга, г. Кострома, г. Курск, г. Липецк, г. Орёл, г. Рязань, г. Смоленск, г. Тамбов, г. Тверь, г. Тула, г. Ярославль

Северо-Западный ФО: г. Петрозаводск, г. Сыктывкар, г. Архангельск, г. Вологда, г. Калининград, г. Мурманск, г. Великий Новгород, г. Псков, г. Нарьян-Мар

Южный ФО: г. Майкоп, г. Астрахань, г. Волгоград, г. Элиста, г. Краснодар, г. Ростов-на-Дону

Северо-Кавказский ФО: г. Махачкала, г. Магас, г. Нальчик, г. Черкесск, г. Владикавказ, г. Ставрополь, г. Грозный

Приволжский ФО: г. Уфа, г. Киров, г. Йошкар-Ола, г. Саранск, г. Нижний Новгород, г. Оренбург, г. Пенза, г. Пермь, г. Самара, г. Саратов, г. Казань, г. Ижевск, г. Ульяновск, г. Чебоксары

Уральский ФО: г. Курган, г. Екатеринбург, г. Тюмень, г. Ханты-Мансийск, г. Челябинск, г. Салехард

** при оформлении заказа на сайте, в корзине будет указана точная стоимость доставки для вашего региона или Вы можете уточнить стоимость доставки у операторов контакт-центра 8 800 700 11 78

*** ориентировочные сроки доставки

Курьерская доставка

  • Заказы доставляются нашими партнерскими логистическими компаниями (службами доставки) в жилые дома и в офисные помещения.
  • Доставка осуществляется в интервале с 10:00 до 22:00 ч. Заказ вручается лично адресату в согласованный день, курьер свяжется с Вами за час до доставки.
  • Время обслуживания курьером одного покупателя 5-15 минут.
  • Курьерская доставка исключает возможность частичной оплаты заказа, можно отказаться от заказа полностью. При отказе от получения заказа, стоимость доставки не возвращается.
  • Внимательно осмотрите товар, убедитесь в отсутствии видимых механических повреждений и наличии всех предметов, входящих в комплект. Претензии по внешнему виду доставленного Вам товара, в соответствии со ст. 458 и 459 ГК РФ, Вы можете предъявить только до передачи Вам товара продавцом.
  • При курьерской доставке возможен осмотр только внешнего вида товара (механических повреждений и комплектации). Проверка работоспособности (включение в розетку, непосредственное использование прибора и пр.) — на текущий момент запрещена, по условиям работы курьерских служб.
  • Оплатить товар курьеру можно наличными или банковской картой. По факту оплаты выдается чек.
  • Временные интервалы в рамках выбранной даты доставки обсуждаются отдельно в зависимости от региона и службы доставки.

Услуги доставки оплачиваются согласно действующим тарифам и Правилам интернет-магазина POLARIS.

Стоимость доставки

Срок доставки ***

Москва

290 рублей

1-2 рабочих дня

Московская область

290 рублей

1-3 рабочих дня

Санкт-Петербург

290 рублей

1-3 рабочих дня

Города* в Центральном ФО, Северо-Западном ФО, Южном ФО, Северо-Кавказском ФО, Приволжском ФО, Уральском ФО за исключением Республики Крым и г. Севастополь

от 290 рублей **

от 1-4 рабочих дня

Другие города и населённые пункты в Центральном ФО, Северо-Западном ФО, Южном ФО, Северо-Кавказском ФО, Приволжском ФО, Уральском ФО за исключением Республики Крым и г. Севастополь

от 390 рублей **

от 2-6 рабочих дней

Населённые пункты в Дальневосточном ФО, Сибирском ФО, республика Крым и г. Севастополь

от 490 рублей **

от 1-4 рабочих дней

* список городов:

Центральный ФО: г. Белгород, г. Брянск, г. Владимир, г. Воронеж, г. Иваново, г. Калуга, г. Кострома, г. Курск, г. Липецк, г. Орёл, г. Рязань, г. Смоленск, г. Тамбов, г. Тверь, г. Тула, г. Ярославль

Северо-Западный ФО: г. Петрозаводск, г. Сыктывкар, г. Архангельск, г. Вологда, г. Калининград, г. Мурманск, г. Великий Новгород, г. Псков, г. Нарьян-Мар

Южный ФО: г. Майкоп, г. Астрахань, г. Волгоград, г. Элиста, г. Краснодар, г. Ростов-на-Дону

Северо-Кавказский ФО: г. Махачкала, г. Магас, г. Нальчик, г. Черкесск, г. Владикавказ, г. Ставрополь, г. Грозный

Приволжский ФО: г. Уфа, г. Киров, г. Йошкар-Ола, г. Саранск, г. Нижний Новгород, г. Оренбург, г. Пенза, г. Пермь, г. Самара, г. Саратов, г. Казань, г. Ижевск, г. Ульяновск, г. Чебоксары

Уральский ФО: г. Курган, г. Екатеринбург, г. Тюмень, г. Ханты-Мансийск, г. Челябинск, г. Салехард

** при оформлении заказа на сайте, в корзине будет указана точная стоимость доставки для вашего региона или Вы можете уточнить стоимость доставки у операторов контакт-центра 8 800 700 11 78

*** ориентировочные сроки доставки

Доставка накопительных водонагревателей и другого крупногабаритного товара

Условия доставки крупногабаритных грузов:

  • Если вес товара превышает 10 кг, то для доставки привлекается специализированная транспортная компания.
  • Отправка крупногабаритных товаров осуществляется только после предварительной оплаты заказа по счёту (для юридических лиц) или на сайте (для физических лиц).

Услуги доставки оплачиваются согласно действующим тарифам и Правилам интернет-магазина POLARIS.

Населённый пункт Стоимость доставки

Москва, Московская область, Санкт-Петербург;

Города* в Центральном ФО, Северо-Западном ФО, Южном ФО, Северо-Кавказском ФО, Приволжском ФО, Уральском ФО за исключением Республики Крым и г. Севастополь

490 рублей

Населённые пункты в Дальневосточном ФО, Сибирском ФО, республика Крым и г. Севастополь

990 рублей

* список городов:

Центральный ФО: г. Белгород, г. Брянск, г. Владимир, г. Воронеж, г. Иваново, г. Калуга, г. Кострома, г. Курск, г. Липецк, г. Орёл, г. Рязань, г. Смоленск, г. Тамбов, г. Тверь, г. Тула, г. Ярославль

Северо-Западный ФО: г. Петрозаводск, г. Сыктывкар, г. Архангельск, г. Вологда, г. Калининград, г. Мурманск, г. Великий Новгород, г. Псков, г. Нарьян-Мар

Южный ФО: г. Майкоп, г. Астрахань, г. Волгоград, г. Элиста, г. Краснодар, г. Ростов-на-Дону

Северо-Кавказский ФО: г. Махачкала, г. Магас, г. Нальчик, г. Черкесск, г. Владикавказ, г. Ставрополь, г. Грозный

Приволжский ФО: г. Уфа, г. Киров, г. Йошкар-Ола, г. Саранск, г. Нижний Новгород, г. Оренбург, г. Пенза, г. Пермь, г. Самара, г. Саратов, г. Казань, г. Ижевск, г. Ульяновск, г. Чебоксары

Уральский ФО: г. Курган, г. Екатеринбург, г. Тюмень, г. Ханты-Мансийск, г. Челябинск, г. Салехард