Уважаемые покупатели!
На этой странице собрана основная и самая важная информация по получению заказов и способам доставки.
Способы доставки
Общая информация и условия доставки:
Памятка покупателя
- При оформлении заказа до 16:00 ч. по московскому времени, он может быть доставлен на следующий день.
- Если заказ сделан после 16:00 ч. по московскому времени, доставка возможна не раньше, чем через день после оформления.
- Предоплаченный заказ выдается получателю при предъявлении удостоверения личности.
- Для отправки заказа могут потребоваться дополнительные данные (например, паспортные данные получателя), которые при необходимости запрашиваются оператором контакт-центра.
- Внимательно осмотрите коробку, убедитесь в отсутствии видимых механических повреждений, возможно вскрытие транспортной (внешней) упаковки. Претензии по внешнему виду доставленного Вам товара, в соответствии со ст. 458 и 459 ГК РФ, Вы можете предъявить только до передачи Вам товара продавцом.
- Если товарный вид приобретаемой техники не соответствует надлежащему, Вы вправе не принимать товар. При возникновении проблемы такого характера настоятельно рекомендуем связаться с нашим оператором в момент обнаружения дефекта.
- При отказе от получения заказа стоимость доставки не возвращается.
- Оплатить заказ возможно наличными, банковской картой при получении или по предварительной оплате заказа на сайте.
- При онлайн-оплате товаров на сайте электронный чек приходит на e-mail (электронную почту), указанную при оформлении заказа.
- В исключительных случаях доставка может быть перенесена (мы свяжемся с вами).
Самовывоз заказов в Москве
Центральный пункт выдачи заказов Shop-polaris.ru в Москве расположен по адресу:
г. Москва, ул. Кантемировская, д. 61, этаж 5. Вход с торца здания.
График работы:
- С понедельника по пятницу с 10:00 до 18:30 часов.
- Суббота с 11:00 до 18:30 часов.
- Воскресенье - выходной.
Срок хранения заказа — 7 дней.
При получении просим вас обязательно проверять внешний вид и комплектацию товаров.
При доставке в центральный пункт выдачи заказов возможен осмотр только внешнего вида товара (механических повреждений и комплектации). Проверка работоспособности (включение в розетку, непосредственное использование прибора и пр.) — на текущий момент запрещена, по условиям работы пункта выдачи заказов.
При данном способе доставки от заказа в целом или некоторых товаров можно отказаться, не оплачивая.
Предоплаченный заказ выдается получателю при предъявлении удостоверения личности.
Доставка до ПВЗ в Вашем городе
* ПВЗ — пункт выдачи заказов
Найти пункт выдачи в своем городе и уточнить сроки доставки Вы можете на сайте https://cdek.ru/offices
- Самовывоз из ПВЗ исключает возможность частичной оплаты заказа, можно отказаться от заказа, не оплачивая.
- Срок хранения заказа в ПВЗ — 7 дней.
Стоимость доставки |
Срок доставки *** |
|
Москва |
290 рублей |
1-2 рабочих дня |
Московская область |
290 рублей |
1-3 рабочих дня |
Санкт-Петербург |
290 рублей |
1-3 рабочих дня |
Города* в Центральном ФО, Северо-Западном ФО, Южном ФО, Северо-Кавказском ФО, Приволжском ФО, Уральском ФО за исключением Республики Крым и г. Севастополь |
от 290 рублей ** |
от 1-4 рабочих дня |
Другие города и населённые пункты в Центральном ФО, Северо-Западном ФО, Южном ФО, Северо-Кавказском ФО, Приволжском ФО, Уральском ФО за исключением Республики Крым и г. Севастополь |
от 390 рублей ** |
от 2-6 рабочих дней |
Населённые пункты в Дальневосточном ФО, Сибирском ФО, республика Крым и г. Севастополь |
от 490 рублей ** |
от 1-4 рабочих дней |
* список городов:
Центральный ФО: г. Белгород, г. Брянск, г. Владимир, г. Воронеж, г. Иваново, г. Калуга, г. Кострома, г. Курск, г. Липецк, г. Орёл, г. Рязань, г. Смоленск, г. Тамбов, г. Тверь, г. Тула, г. Ярославль
Северо-Западный ФО: г. Петрозаводск, г. Сыктывкар, г. Архангельск, г. Вологда, г. Калининград, г. Мурманск, г. Великий Новгород, г. Псков, г. Нарьян-Мар
Южный ФО: г. Майкоп, г. Астрахань, г. Волгоград, г. Элиста, г. Краснодар, г. Ростов-на-Дону
Северо-Кавказский ФО: г. Махачкала, г. Магас, г. Нальчик, г. Черкесск, г. Владикавказ, г. Ставрополь, г. Грозный
Приволжский ФО: г. Уфа, г. Киров, г. Йошкар-Ола, г. Саранск, г. Нижний Новгород, г. Оренбург, г. Пенза, г. Пермь, г. Самара, г. Саратов, г. Казань, г. Ижевск, г. Ульяновск, г. Чебоксары
Уральский ФО: г. Курган, г. Екатеринбург, г. Тюмень, г. Ханты-Мансийск, г. Челябинск, г. Салехард
** при оформлении заказа на сайте, в корзине будет указана точная стоимость доставки для вашего региона или Вы можете уточнить стоимость доставки у операторов контакт-центра 8 800 700 11 78
*** ориентировочные сроки доставки
Курьерская доставка
- Заказы доставляются нашими партнерскими логистическими компаниями (службами доставки) в жилые дома и в офисные помещения.
- Доставка осуществляется в интервале с 10:00 до 22:00 ч. Заказ вручается лично адресату в согласованный день, курьер свяжется с Вами за час до доставки.
- Время обслуживания курьером одного покупателя 5-15 минут.
- Курьерская доставка исключает возможность частичной оплаты заказа, можно отказаться от заказа полностью. При отказе от получения заказа, стоимость доставки не возвращается.
- Внимательно осмотрите коробку, убедитесь в отсутствии видимых механических повреждений, возможно вскрытие транспортной (внешней) упаковки. Претензии по внешнему виду доставленного Вам товара, в соответствии со ст. 458 и 459 ГК РФ, Вы можете предъявить только до передачи Вам товара продавцом.
- Проверка работоспособности (включение в розетку, непосредственное использование прибора и пр.) — на текущий момент запрещена, по условиям работы курьерских служб.
- Оплатить товар курьеру можно наличными или банковской картой. По факту оплаты выдается чек. Обращаем внимание, что чек может быть предоставлен как в бумажном виде, так и в электронном (в виде SMS-сообщения со ссылкой или письма на электронную почту).
- Временные интервалы в рамках выбранной даты доставки обсуждаются отдельно в зависимости от региона и службы доставки.
Услуги доставки оплачиваются согласно действующим тарифам и Правилам интернет-магазина POLARIS.
Стоимость доставки |
Срок доставки *** |
|
Москва |
290 рублей |
1-2 рабочих дня |
Московская область |
290 рублей |
1-3 рабочих дня |
Санкт-Петербург |
290 рублей |
1-3 рабочих дня |
Города* в Центральном ФО, Северо-Западном ФО, Южном ФО, Северо-Кавказском ФО, Приволжском ФО, Уральском ФО за исключением Республики Крым и г. Севастополь |
от 290 рублей ** |
от 1-4 рабочих дня |
Другие города и населённые пункты в Центральном ФО, Северо-Западном ФО, Южном ФО, Северо-Кавказском ФО, Приволжском ФО, Уральском ФО за исключением Республики Крым и г. Севастополь |
от 390 рублей ** |
от 2-6 рабочих дней |
Населённые пункты в Дальневосточном ФО, Сибирском ФО, республика Крым и г. Севастополь |
от 490 рублей ** |
от 1-4 рабочих дней |
* список городов:
Центральный ФО: г. Белгород, г. Брянск, г. Владимир, г. Воронеж, г. Иваново, г. Калуга, г. Кострома, г. Курск, г. Липецк, г. Орёл, г. Рязань, г. Смоленск, г. Тамбов, г. Тверь, г. Тула, г. Ярославль
Северо-Западный ФО: г. Петрозаводск, г. Сыктывкар, г. Архангельск, г. Вологда, г. Калининград, г. Мурманск, г. Великий Новгород, г. Псков, г. Нарьян-Мар
Южный ФО: г. Майкоп, г. Астрахань, г. Волгоград, г. Элиста, г. Краснодар, г. Ростов-на-Дону
Северо-Кавказский ФО: г. Махачкала, г. Магас, г. Нальчик, г. Черкесск, г. Владикавказ, г. Ставрополь, г. Грозный
Приволжский ФО: г. Уфа, г. Киров, г. Йошкар-Ола, г. Саранск, г. Нижний Новгород, г. Оренбург, г. Пенза, г. Пермь, г. Самара, г. Саратов, г. Казань, г. Ижевск, г. Ульяновск, г. Чебоксары
Уральский ФО: г. Курган, г. Екатеринбург, г. Тюмень, г. Ханты-Мансийск, г. Челябинск, г. Салехард
** при оформлении заказа на сайте, в корзине будет указана точная стоимость доставки для вашего региона или Вы можете уточнить стоимость доставки у операторов контакт-центра 8 800 700 11 78
*** ориентировочные сроки доставки
Доставка накопительных водонагревателей и другого крупногабаритного товара
Условия доставки крупногабаритных грузов:
- Если вес товара превышает 10 кг, то для доставки привлекается специализированная транспортная компания.
- Отправка крупногабаритных товаров осуществляется только после предварительной оплаты заказа по счёту (для юридических лиц) или на сайте (для физических лиц).
Услуги доставки оплачиваются согласно действующим тарифам и Правилам интернет-магазина POLARIS.
| Населённый пункт | Стоимость доставки |
|
Москва, Московская область, Санкт-Петербург; Города* в Центральном ФО, Северо-Западном ФО, Южном ФО, Северо-Кавказском ФО, Приволжском ФО, Уральском ФО за исключением Республики Крым и г. Севастополь |
490 рублей |
Населённые пункты в Дальневосточном ФО, Сибирском ФО, республика Крым и г. Севастополь |
990 рублей |
* список городов:
Центральный ФО: г. Белгород, г. Брянск, г. Владимир, г. Воронеж, г. Иваново, г. Калуга, г. Кострома, г. Курск, г. Липецк, г. Орёл, г. Рязань, г. Смоленск, г. Тамбов, г. Тверь, г. Тула, г. Ярославль
Северо-Западный ФО: г. Петрозаводск, г. Сыктывкар, г. Архангельск, г. Вологда, г. Калининград, г. Мурманск, г. Великий Новгород, г. Псков, г. Нарьян-Мар
Южный ФО: г. Майкоп, г. Астрахань, г. Волгоград, г. Элиста, г. Краснодар, г. Ростов-на-Дону
Северо-Кавказский ФО: г. Махачкала, г. Магас, г. Нальчик, г. Черкесск, г. Владикавказ, г. Ставрополь, г. Грозный
Приволжский ФО: г. Уфа, г. Киров, г. Йошкар-Ола, г. Саранск, г. Нижний Новгород, г. Оренбург, г. Пенза, г. Пермь, г. Самара, г. Саратов, г. Казань, г. Ижевск, г. Ульяновск, г. Чебоксары
Уральский ФО: г. Курган, г. Екатеринбург, г. Тюмень, г. Ханты-Мансийск, г. Челябинск, г. Салехард
