Polaris — это надежно! Этот девиз отражает принцип работы нашего интернет-магазина.
Если вы решили отказаться от покупки, вы можете вернуть товар в течение 7 дней.
Решения об обмене и возврате принимаются в строгом соответствии с законодательством Российской Федерации.
Основания для возврата или обмена
Комплектация заказа не соответствует корзине
Вы можете оформить возврат товара, чтобы обменять его на правильный или получить компенсацию.
Недокомплект заказа
После вашего обращения мы незамедлительно проверим информацию. Если факт недокомплектации подтвердится и товар есть в наличии, мы отправим недостающее вам сразу же.
Обнаружен брак
Если у товара есть дефекты, механические повреждения (царапины, вмятины, сколы) — не переживайте! Мы сделаем всё, чтобы оперативно урегулировать ситуацию.
Передумали
Важно: товар должен быть в полной комплектации, с сохраненным товарным видом и оригинальной упаковкой. На продукции не должно быть следов использования. На принятие решения у вас есть 7 дней.
Ваши действия
Сообщите нам о своем желании вернуть или обменять товар:
- В рабочее время позвоните по телефону: 8 495 229 11 78.
- Направьте письмо на электронную почту info.ru@polaris.ru. Кратко опишите ситуацию (что заказывали, что получили), укажите номер заказа и ваши контактные данные. Приложите фото и акты (если есть). Ожидайте звонка от менеджера.
